Caso Práctico: La ciudad de Maaseik mima a sus clientes, literalmente y digitalmente
Maaseik sustituyó las tarjetas para rascar en papel por un juego digital de “rasca y gana” creado por Coupontools — donde el encanto offline se une con la experiencia online: pura magia phygital.
Durante el Fin de Semana del Cliente, la ciudad quiso hacer algo diferente. Nada de las típicas tarjetas de agradecimiento, sino una acción phygital que sorprendiera a todos.
En Maaseik, Neeroeteren, Opoeteren y Dorne, los clientes recibieron una bolsita de semillas de girasol con un código QR que llevaba a un juego digital de rasca y gana. Solo había que escanear, rascar y ver si habías ganado.
Así funcionaba:
Escanea el código QR
Rasca digitalmente
Gana (¡con suerte!) un vale de 20 € o 50 €
Deja tus datos para que la ciudad pueda contactarte personalmente
El diseño y la configuración completa del juego fueron creados por Coupontools, manteniendo la identidad visual de Maaseik y permitiendo recopilar datos útiles sobre los participantes.
¿El resultado?
Una acción más económica y sostenible que las tarjetas de papel.
Reacciones muy positivas de vecinos y comerciantes locales.
Y lo mejor: una ciudad que descubrió lo fácil y divertido que puede ser lo digital.
Con esta iniciativa, Maaseik no solo premió a sus clientes, sino que también dio un nuevo impulso a su estrategia de marketing.
Eso es lo que en Coupontools llamamos phygital magic: donde el encanto offline se encuentra con la fuerza online.
