Cas d'utilisation : La Ville de Maaseik met ses clients à l’honneur – littéralement et digitalement
Maaseik a remplacé les cartes à gratter papier par un jeu à gratter digital signé Coupontools — un mélange parfait de charme hors ligne et d’expérience en ligne, bref : de la vraie magie phygitale.
Pendant le Week-end du Client, la Ville de Maaseik voulait faire les choses autrement. Fini les cartes de remerciement banales : place à une expérience phygitale qui a fait sourire tout le monde.
Partout à Maaseik, Neeroeteren, Opoeteren et Dorne, les clients ont reçu un petit sachet de graines de tournesol. Chaque sachet comportait un QR code menant vers un jeu à gratter digital. Il suffisait de scanner, gratter et découvrir si l’on avait gagné.
Voici comment cela fonctionnait :
Scannez le QR code
Grattez en ligne
Gagnez (avec un peu de chance !) un bon cadeau de 20 € ou 50 €
Laissez vos coordonnées pour que la ville puisse vous contacter personnellement
Le design et la mise en place du jeu ont été réalisés par Coupontools. Tout était parfaitement adapté à l’identité visuelle de Maaseik, tout en permettant à la ville de collecter des données et des insights précieux.
Le résultat ?
Une action plus économique et plus durable que les anciennes versions papier.
De nombreuses réactions positives des habitants et des commerçants locaux.
Et surtout : une ville qui a découvert combien le digital peut être simple et amusant.
Avec cette campagne, Maaseik n’a pas seulement gâté ses clients ; elle a aussi donné un coup de fraîcheur à sa stratégie marketing.
C’est ce qu’on appelle chez Coupontools la phygital magic : quand le charme offline rencontre la puissance online.
