Gebruikscase: Stad Maaseik zet klanten in de bloemetjes, letterlijk én digitaal

Stad Maaseik zet klanten in de bloemetjes, letterlijk én digitaal

Maaseik verving papieren krasloten door een digitale kras-en-winactie van Coupontools — waar offline charme en online beleving samenkomen in pure phygital magic.

Tijdens het Weekend Van De Klant wilde Stad Maaseik iets anders doen dan het zoveelste “bedankt”-kaartje. Dus gooiden ze het over een andere boeg: een phygital actie waar élke klant blij van werd.

Overal in Maaseik, Neeroeteren, Opoeteren en Dorne kregen klanten een zakje zonnebloempitjes mee. Aan elk zakje hing een QR-code die doorlinkte naar een digitale kras & win-actie. Even scannen, krassen en kijken of je prijs had.

De actie werkte supersimpel:

1. Scan de QR-code

2. Kras digitaal

3. Win (hopelijk!) een cadeaubon van 20 of 50 euro

4. Laat je gegevens achter zodat de stad je persoonlijk kan contacteren

Het ontwerp en de volledige setup van de digitale krascoupon kwamen van Coupontools. We zorgden dat alles mooi in lijn lag met de Maaseikse stijl, én dat de stad meteen data en inzichten kon verzamelen over wie meedeed.

Het resultaat?

• Een actie die goedkoper én duurzamer was dan hun oude papieren krasloten.

• Veel enthousiaste reacties van inwoners en lokale handelaars.

• En vooral; een stad die zag hoe makkelijk en leuk digitaal kan zijn.

Stad Maaseik heeft met deze test niet alleen klanten in de bloemetjes gezet, maar ook hun marketingstrategie een frisse boost gegeven.

Dat is wat wij phygital magic noemen, waar offline charme en online kracht elkaar vinden.