Caso de uso: A cidade de Maaseik homenageia os clientes – literalmente e digitalmente
Maaseik trocou os cartões de raspadinha em papel por um jogo digital de “raspe e ganhe” criado pela Coupontools — onde o charme offline encontra a experiência online: pura magia phygital.
Durante o Fim de Semana do Cliente, a cidade quis fazer algo diferente. Em vez dos típicos cartões de agradecimento, criaram uma ação phygital que encantou todos os participantes.
Em Maaseik, Neeroeteren, Opoeteren e Dorne, os clientes receberam um pequeno saco com sementes de girassol. Cada saco tinha um código QR que levava a um jogo digital de raspadinha. Era só escanear, raspar e ver se tinha ganho.
Como funcionava:
Digitalize o código QR
Raspe digitalmente
Ganhe (com sorte!) um vale de 20 € ou 50 €
Deixe os seus dados para que a cidade possa entrar em contacto pessoalmente
O design e toda a configuração da campanha foram criados pela Coupontools. Tudo seguiu o estilo visual de Maaseik e permitiu à cidade recolher dados e insights valiosos.
O resultado?
Uma ação mais económica e sustentável do que as versões em papel.
Reações muito positivas de moradores e comerciantes locais.
E, acima de tudo, uma cidade que descobriu como o digital pode ser fácil e divertido.
Com esta iniciativa, Maaseik não só mimou os seus clientes, como também deu um novo impulso à sua estratégia de marketing.
É isso que chamamos de phygital magic: quando o charme offline encontra o poder online.
